Політика використання cookies

1. Що таке cookies

Cookies (куки) - це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері або пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайт. Вони допомагають веб-сайту "запам'ятати" інформацію про ваш візит, що може зробити наступні відвідування зручнішими та корисними для вас.

nelvorast використовує cookies для покращення функціональності нашого веб-сайту, аналізу відвідуваності та персоналізації вашого досвіду користування.

2. Типи cookies, які ми використовуємо

2.1 Необхідні cookies

Ці cookies є обов'язковими для роботи нашого веб-сайту. Без них деякі функції сайту можуть працювати неправильно:

Сесійні cookies: зберігають інформацію під час вашого сеансу роботи з сайтом
Cookies безпеки: забезпечують захист від підроблених запитів
Cookies форм: запам'ятовують дані, введені у формах зворотного зв'язку
Мовні cookies: зберігають ваші налаштування мови сайту

2.2 Функціональні cookies

Ці cookies покращують функціональність веб-сайту та ваш досвід користування:

Налаштування користувача: запам'ятовують ваші преференції
Cookies чату: для роботи з онлайн-консультантом
Cookies відео: для правильного відтворення відеоматеріалів
Cookies карт: для роботи з інтерактивними картами

2.3 Аналітичні cookies

Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують наш веб-сайт:

Google Analytics: збирає статистику відвідуваності сайту
Cookies поведінки: відстежують, які сторінки ви відвідуєте
Cookies ефективності: допомагають покращити швидкість сайту
Cookies помилок: фіксують технічні проблеми для їх виправлення

2.4 Маркетингові cookies

Використовуються для показу релевантної реклами та маркетингових матеріалів:

Рекламні cookies: показують персоналізовану рекламу
Cookies ретаргетингу: дозволяють показувати рекламу на інших сайтах
Соціальні cookies: для інтеграції з соціальними мережами
Cookies конверсії: відстежують ефективність рекламних кампаній

3. Сторонні cookies

Наш веб-сайт може містити інтеграції зі сторонніми сервісами, які також встановлюють свої cookies:

3.1 Google Services

Google Analytics: для аналізу відвідуваності сайту
Google Maps: для відображення карт та локацій
Google Fonts: для підвантаження шрифтів
reCAPTCHA: для захисту від спаму у формах

3.2 Соціальні мережі

Facebook: для кнопок "Поділитися" та Facebook Pixel
Instagram: для відображення фото з Instagram
YouTube: для вбудованих відео

3.3 Платіжні системи

Платіжні шлюзи: для безпечної обробки платежів
Банківські cookies: для верифікації транзакцій

4. Тривалість зберігання cookies

4.1 Сесійні cookies

Видаляються автоматично після закриття браузера. Використовуються для підтримки сесії користувача під час перегляду сайту.

4.2 Постійні cookies

Залишаються на вашому пристрої протягом встановленого терміну:

Налаштування користувача: до 1 року
Аналітичні cookies: до 2 років
Маркетингові cookies: до 1 року
Функціональні cookies: до 6 місяців

5. Управління cookies

5.1 Налаштування браузера

Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера:

Блокування cookies: заборонити встановлення нових cookies
Видалення cookies: очистити всі існуючі cookies
Винятки: дозволити cookies тільки для певних сайтів
Сповіщення: отримувати попередження перед встановленням cookies

5.2 Популярні браузери

Google Chrome

Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів

Mozilla Firefox

Налаштування → Приватність та безпека → Файли cookie та дані сайтів

Safari

Налаштування → Конфіденційність → Керування даними веб-сайтів

Microsoft Edge

Налаштування → Конфіденційність та послуги → Очистити дані браузера

5.3 Мобільні пристрої

iOS Safari: Налаштування → Safari → Заблокувати всі файли cookie
Android Chrome: Налаштування → Конфіденційність → Файли cookie
Додатки: використовуйте налаштування конфіденційності в додатку

6. Вплив відключення cookies

Відключення cookies може вплинути на функціональність нашого веб-сайту:

6.1 Можливі обмеження

Неможливість запам'ятовування налаштувань та преференцій
Необхідність повторного введення інформації у формах
Обмежена функціональність персоналізованих елементів
Проблеми з відображенням деякого контенту
Неможливість відстеження прогресу у багатосторінкових формах

6.2 Альтернативні рішення

Якщо ви відключили cookies, але хочете користуватися всіма функціями сайту:

Створіть виняток для нашого домену у налаштуваннях браузера
Використовуйте режим "прийняти тільки необхідні cookies"
Зверніться до нас для отримання альтернативних способів користування послугами

7. Do Not Track

Деякі браузери пропонують функцію "Do Not Track" (DNT), яка відправляє сигнал веб-сайтам про те, що користувач не хоче, щоб його відстежували.

Наразі не існує стандартного способу обробки DNT-сигналів, тому наш веб-сайт може не реагувати на них. Однак ми поважаємо ваше право на приватність і надаємо можливість відключити відстеження через налаштування cookies.

8. Оновлення політики cookies

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику використання cookies для відображення змін у нашій практиці або у зв'язку із законодавчими вимогами.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронну пошту. Дата останнього оновлення політики вказана у верхній частині цієї сторінки.

9. Захист неповнолітніх

Наш веб-сайт не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей через cookies або будь-якими іншими способами.

Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зверніться до нас для видалення цієї інформації.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо використання cookies на нашому веб-сайті або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на головній сторінці.

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.